Chính Sách Bảo Mật Sunwin 97 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Tài liệu này là chính sách bảo mật chính thức của sunwin 97, có hiệu lực áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào tại website sunwin97.app và ứng dụng di động chính thức của sunwin 97.

Sunwin 97 hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân, bạn đang đặt lòng tin vào chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của sunwin 97, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ của sunwin 97.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, sunwin 97 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

a) Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng và các trang/tính năng đã truy cập.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Sunwin 97 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Sunwin 97 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu theo cách mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Sunwin 97 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây, và trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ đúng mức dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hoặc giấy tờ tùy thân của bạn.
• Đối tác phân tích và chống gian lận: Một số công cụ bảo mật của bên thứ ba giúp sunwin 97 phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh hoặc mã hóa.
• Cơ quan pháp luật: Sunwin 97 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, sunwin 97 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở nhiều tầng lớp:

Ngoài ra, sunwin 97 định kỳ thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi kịp thời và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Sunwin 97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để sunwin 97 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp sunwin 97 hiểu được xu hướng sử dụng để ưu tiên phát triển tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sunwin 97.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của sunwin 97, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@sunwin97.app.

Sunwin 97 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày kèm thông báo lý do.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Sunwin 97 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản người dùng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký hoạt động (activity logs): Lưu trữ 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn, thường từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, sunwin 97 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận diện lại.

Tất cả dữ liệu người dùng của sunwin 97 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu (backup) định kỳ và kế hoạch khắc phục thảm họa (disaster recovery) được kiểm tra thường xuyên.

Trẻ Em Và Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của sunwin 97 không dành cho người dưới 18 tuổi. Sunwin 97 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khi thực hiện xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ yêu cầu về độ tuổi.

Nếu sunwin 97 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và tạm ngừng mọi giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xác minh giám hộ.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Sunwin 97 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách bảo mật, sunwin 97 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sunwin 97 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sunwin 97 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Để xem lại lịch sử thay đổi của chính sách bảo mật hoặc có thắc mắc về cách sunwin 97 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@sunwin97.app. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy định của sunwin 97.